高い買い物をすることになりますから、葬儀社なら、カタログ・資料ぐらいはそろえているとは思いますが、念のため。

　判断材料になりますから、前もって資料を送ってもらいましょう。また、ホームページだけでは、いつでも変更できます。なにかあったときは、書類だけが有効な証拠になりますので大切です。

　送ってもらったカタログ・資料には、祭壇などの料金表と料金のシステムが分かりやすく書かれているか確認しましょう。

　 「カタログ・資料は送ってもらえますか？」と聞いてみてください。

　そして、その葬儀社が使っている見積書（様式）も送ってもらえるかどうかも聞いてみましう。カタログと見積書がセットになっていなけば、わかりやすいです。

　葬儀費用のトラブルの原因は、追加料金です。カタログや見積書にのっていない項目を請求されないようにしましょう。

　見積書の項目・内容があいまいだったり、大雑把だと内容もわからず料金が上乗せされるケースがあります。

 

　家を買うときは、住宅展示場に行くか、すでに建っている住宅を見にいきます。車を買うときにも、一度は試乗しますよね。カタログだけで買いませんよね。葬儀も本当は「試乗」したいところですが、実際の葬儀に参加することは難しいです。プライバシーの問題もあります。

　そこで、実際にどのような葬儀をしているのか、どのようなサービスをしているのか、箇条書きでもいいですから、他社とはちがう具体的なサービス内容や2〜3の実例を送ってもらえるか聞いてみましょう。

　「弊社の葬儀は、まごころを込めて、サービスします」では、具体的な内容はわかりません。

　「葬儀の記録はありますか？あれば送ってもらえますか？」と聞いてみてください。まごごろを込めたサービスの具体例を聞きましょう。また、記録を取っているところは、社内で反省会をしてるはずです。